SUD Renewables augmente l'efficacité opérationnelle et l'agilité du département commercial et d'ingénierie grâce à l'automatisation des documents, au concepteur PV intelligent et au CRM de Wattwin.
À propos de SUD Renewables
Avec la vision de contribuer à la transition énergétique, SUD a été fondé en 2005 pour connecter les maisons, les bâtiments et les terres au soleil. Depuis, elle s'est spécialisée dans la mise en œuvre de projets photovoltaïques en autoconsommationdes installations résidentielles aux toitures industrielles en passant par les fermes solaires. Avec plus de 150 personnes dans l'équipe et intégré dans le groupe multinational danois Soltech Energy, SUD a réussi à se positionner comme l'un des principaux installateurs de systèmes d'énergie renouvelable en Catalogne grâce à la qualité de ses projets, sa philosophie innovante et la confiance qu'un monde plus vert est possible.
- Ingénierie et installation
- Avinyó, Catalogne
- +150 employés
- Autoconsommation résidentielle et industrielle
- Photovoltaïque, batteries et chargeurs de véhicules électriques
Le défi
Gérer la forte demande de projets d'autoconsommation sans perdre en efficacité opérationnelle et en qualité
Dans un marché en constante évolution, SUD Renovables a connu une croissance exponentielle au cours des deux dernières années, augmentant son équipe de 160% et consolidant sa position d'entreprise d'ingénierie et d'installation de référence au sein de l'industrie photovoltaïque en Catalogne.
Avec la croissance continue de son équipe et la complexité croissante de la gestion de projet, SUD Renovables a décidé de concentrer ses efforts sur la résolution des défis au niveau commercial et de l'ingénierie. défis commerciaux et d'ingénierie pour répondre à la forte demande d'installations d'autoconsommation répondre à la forte demande d'installations d'autoconsommation, sans perdre la qualité qui les caractérise et leur efficacité opérationnelle.
Gérer des projets avec plus de 4 outils différents
Dans ce contexte et en raison de la croissance rapide du secteur, la coordination de multiples projets et équipes risquait de ralentir l'exécution et d'affecter la qualité des projets et le service à la clientèle. L'absence d'un outil complet pour la gestion d'un grand nombre de projets est devenue un obstacle majeur, car l'entreprise a dû faire face à une série d'outils non intégrés les uns aux autres, à la multiplicité des tâches et des responsabilités, ainsi qu'à la nécessité d'assurer un suivi détaillé de chaque projet en temps réel.
Optimiser et rationaliser le processus commercial
Le processus commercial présentait des possibilités d'amélioration en termes d'efficacité des processus et d'optimisation du cycle de vente. D'une part, la génération d'offres commerciales était un processus fragmenté et lent qui pourrait être optimisé, compte tenu de la nécessité d'offrir rapidement des propositions de qualité aux clients dans un secteur hautement concurrentiel. D'autre part, les différentes phases du processus de conception et de préparation des propositions commerciales impliquaient de multiples outils et étapes qui consommaient du temps et des ressources.
Gérer les demandes des clients par le biais de plusieurs canaux
"En raison de notre En raison de notre croissance rapide, il était très difficile de continuer à gérer les projets avec les mêmes outils - AutoCAD, Excel partagé, courriels, etc. Avec l'augmentation du nombre de personnes, les erreurs se multipliaient, le travail se ralentissait par manque de coordination et c'est là que nous avons réalisé que nous avions besoin d'un logiciel de gestion de projet comme Wattwin".
Marc Oliva - Directeur de l'ingénierie
La solution...
Wattwin en tant qu'outil de gestion de projet pour l'expansion commerciale et le maintien d'une gestion opérationnelle efficace au jour le jour.
Lorsque vous vous plongez dans le travail quotidien d'un installateur d'énergie renouvelable, vous vous retrouvez dans une danse constante entre l'efficacité et la qualité. Un scénario dans lequel la gestion de projetla gestion de projet, la coordination de l'équipe et l'agilité commercialenotamment lorsqu'il s'agit de présenter des offres aux clients et de conclure des ventes de manière efficace, sont des éléments clés pour le progrès de l'entreprise.
C'est dans ce scénario que Wattwin entre en jeu en tant qu'outil principal de gestion de projet. principal outil de gestion de projetC'est dans ce scénario que Wattwin intervient comme principal outil de gestion de projet, en apportant efficacité et efficience dans les différentes phases de la chaîne de valeur du projet, notamment en termes de conception et d'ingénierie et de gestion commerciale.
Gestion de la relation client (CRM) spécialisée
Wattwin a équipé SUD de différentes solutions de vente pour la gestion des demandes multicanal, offrant un environnement intuitif pour gérer les représentants commerciaux tout au long du processus de vente et améliorer l'organisation interne des équipes de vente.
Le CRM de Wattwin a également amélioré la coordination et l'organisation des opportunités entrantes. La possibilité d'attribuer des opportunités à des équipes spécifiques en fonction de leurs points forts et de leurs domaines d'intérêt a permis d'optimiser la répartition de la charge de travail.
En outre, les analyses de l'efficacité des stratégies commerciales permettent à SUD d'ajuster et d'améliorer continuellement son approche afin de maximiser les résultats.
Automatisation des tâches commerciales
Au niveau commercial, SUD a amélioré l'efficacité commerciale et sa capacité à répondre à une demande commerciale croissante.
Le puissant moteur de génération de documents commerciaux de Wattwin permet à SUD d'économiser des heures de travail et des ressources dans la préparation et la présentation des propositions aux clients, ainsi que d'améliorer leur présentation, en obtenant un document professionnel, complet et personnalisé aux besoins de chaque client, qui consolide l'image de SUD Renovables.
En outre, la possibilité de personnaliser les propositions à partir de l'outil lui-même permet à SUD Renovables de s'adapter rapidement aux besoins et aux préférences de chaque client, offrant ainsi une expérience personnalisée qui fait la différence sur un marché concurrentiel.
Gestion de projet agile
Au niveau de l'ingénierie, Wattwin est devenu un élément essentiel dans la gestion de la complexité croissante des projets LDS, tant résidentiels qu'industriels.
Non seulement il fournit une vue d'ensemble claire de chaque phase du projet, mais il attribue également les tâches de manière intelligente, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe soit coordonné. La capacité à identifier les goulets d'étranglement et les points critiques a été essentielle pour anticiper les défis, maintenir la qualité du travail et respecter les délais.
En outre, l'outil permet un suivi détaillé de la progression du projet, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en œuvre. Cette transparence permet non seulement d'améliorer la prise de décision, mais aussi de renforcer la communication interne, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe soient sur la même longueur d'onde.
"Lorsque vous envisagez de mettre en œuvre un logiciel de gestion de la relation client, vous avez tendance à opter pour celui qui est spécialisé. Après les avoir comparés, il était clair pour nous que nous devions choisir Wattwin, en raison de son expérience dans le secteur, de sa capacité à résoudre les besoins commerciaux que nous avions et de l'expérience utilisateur qu'il offre.
Xavi Vila - Directeur des ventes
En bref...
Efficacité, agilité et confort
D'un point de vue commercial et technique, les avantages de Wattwin peuvent être résumés comme suit l'efficacité, agilité et commodité. Le logiciel Wattwin a permis à SUD Renovables de travailler de manière plus efficace et plus agile, en fournissant une solution complète pour la gestion opérationnelle et commerciale.
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