Politique de qualité

09/02/2024

SERVICIO INTEGRAL A INFRAESTRUCTURAS ENERGETICAS, S.L. (SIIE) exerce les activités de :

Service marketing et exploitation de la plateforme Wattwin 

Service de personnalisation de la plate-forme Wattwin

Services d'ingénierie/ BPO 

La politique de l'ISIE est de satisfaire au mieux ses clients en garantissant la qualité de ses services et la sécurité de l'information.Grâce au système de gestion, conforme à la norme ISO 9001, nous établissons les engagements suivants :

  • Engagement à respecter les exigences applicables, y compris les exigences légales. 
  • Sur la base d'une analyse du contexte et des lignes stratégiques définies, les objectifs de l'entreprise ont été déterminés et diffusés à tous les niveaux de notre structure. 
  • Mettre en œuvre les indicateurs de qualité, ainsi que contrôler le niveau d'avancement de ceux-ci, afin de connaître et de garantir le produit et le niveau de qualité souhaités par notre client. 
  • Veiller à ce que les conditions de travail soient optimales en évaluant les risques qui peuvent survenir dans les processus, en les éliminant autant que possible et en réduisant ceux qui ont été évalués. 
  • Développer des programmes de formation continue visant à améliorer les compétences de nos employés, impliquant ainsi l'ensemble du personnel dans la réalisation de tous les objectifs énoncés dans le présent document.
  • Engagement en faveur de l'amélioration continue du système de gestion mis en œuvre dans l'entreprise. 
  • Encourager et créer un environnement motivant pour tous les membres de l'entreprise. 
  • La direction rend cette politique accessible et disponible pour ses clients, tous les employés, les fournisseurs et les parties prenantes. 
  • La politique est mise à jour au moyen de révisions périodiques, coïncidant avec les révisions du système par la direction, afin de prendre en compte les changements dans les conditions environnementales et les informations reçues. En ce sens, la direction fournit et fournira tous les moyens humains, techniques et économiques nécessaires pour atteindre les objectifs et les buts fixés de manière programmée et périodique.

Produit

Elle conçoit, vend, installe et gère des logiciels de gestion de projets d'autoconsommation et d'électrification.

Marketing

Capturez et qualifiez vos prospects à l'aide de formulaires enrichis et à partir de plusieurs canaux.

Vente

Gérez vos propres processus de vente grâce à de puissants outils de conception technique et d'établissement de devis.

Installation et services

Gérer vos services techniques et d'ingénierie pour automatiser et rationaliser les procédures de vos installations.

Poste - Vente

Gérez vos services après-vente en planifiant les tâches d'assistance et de maintenance pour vos clients.

DES RESSOURCES PRÉCIEUSES

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